ศูนย์สนับสนุน ATEN มีการสนับสนุนทางเทคนิคโดยลูกค้าสามารถระบุปัญหาของสินค้าไว้ในเว็บไซต์หลักของ ATEN หรือสามารถโทรติดต่อสอบถามกับเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง ทั้งนี้สามารถแก้ปัญหาได้ด้วยตนเองเบื้องต้นจากคู่มือการใช้งานสินค้า หรืออาจดูวิดีโอต่าง ๆประกอบ โดย ATEN จะมีวิดีโอสอนการใช้งานไว้บริการลูกค้า